跟單文員

職位類別：

1.熟悉跟單流程，熟練操作ERP系統(tǒng)，日常訂單的處理，訂單確認、指令傳達、跟蹤落實等
2.有責任心，性格外向、溝通能力好，服務意識強，能承受一定的工作壓力
3.能站在顧客的立場上代表顧客對本公司各內部職能部門提出需求，并進行跟進結果與顧客進行聯(lián)絡溝通
4.處理好產(chǎn)品出售后的信息反饋，也要及時地向各部門反映，以得到更好地落實和改進。
5.銷售訂單錄入及跟進出貨;新訂單需跑訂單評審流程，出貨單整理,對帳資料送交財務;         
6.跟進訂單的落實與銷售回款情況，訂單該出未出跟進相關業(yè)助落實客人提貨計劃;         
7.對變更合同進行有效的信息傳遞和管理;         
8.收集和反饋客戶要求，協(xié)助處理客戶投訴，統(tǒng)計分析顧客反饋，形成顧客反饋意見統(tǒng)計分析報告，提高客戶滿意度;         
9.跟進客戶報價、打樣進度及成交狀況分析;                
10.訂單資料，報價資料，樣品信息，客戶基本資料、圖面資料、回簽資料等整理歸檔;         
11.與其它部門友好溝通協(xié)調,完成業(yè)務部上級安排的其它工作。
12.有從事連接器和線束行業(yè)經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。